Menadżer jest do dyspozycji gracza, udzielając mu pomocy w trakcie gry, odpowiadając na pytania i rozwiązując zaistniałe problemy. Kontakt z nim jest możliwy poprzez czat lub połączenie telefoniczne, co pozwala na szybkie rozwiązanie problemu zaistniałego w trakcie gry. Pozwala to zainteresować graczy, skłonić ich do inwestycji – większych niż zwykle środków, jak również zachęca do …